Від Редакція AUTONEW 
Обирайте СТО за спеціалізацією на вашій марці чи вузлі, просіть письмовий кошторис до початку робіт і погоджуйте будь-які додаткові роботи заздалегідь. Після ремонту зберігайте акт виконаних робіт і чеки на запчастини.
1. Спеціалізація
Універсальний сервіс впорається з ТО і ходовою. Для складних вузлів — АКПП, електроніка, дизельні форсунки — краще шукати спеціалізовану майстерню.
2. Діагностика і кошторис
- Попросіть озвучити вартість діагностики до її початку.
- Після діагностики — письмовий перелік робіт і запчастин з цінами.
- Домовтеся, що додаткові роботи виконуються лише після вашого погодження.
3. Запчастини
Уточніть, чиї запчастини: сервісу чи ваші. Якщо купуєте самі, запитайте, чи дає СТО гарантію на роботу з вашими деталями. Про вибір запчастин — оригінал чи аналог.
4. Гарантія і документи
- Строк гарантії на роботи і на запчастини.
- Акт виконаних робіт або замовлення-наряд.
- Старі деталі можна попросити віддати вам.
Червоні прапорці
- Відмова назвати ціну до початку робіт.
- «Терміново міняти все» без пояснення, що саме несправно.
- Немає жодних документів після ремонту.